ضمانت کالا

فروشگاه اینترنتی ان جی کی ۲۴ ( NGK24 ) جهت احترام به حقوق مصرف کنندگان و رضایت مندی مشتریان، کلیه محصولات دارای ضمانت (طبق صفحه محصول) و محصولات شرکت NGK را با ضمانت و امکان بازگشت تا ۷ روز عرضه می نماید.

موارد ضمانت:

۱) کالا از نظر کارکرد و عملکرد مطلوب نباشد و یا دارای اشکال فنی باشد.

۲) خریدار در انتخاب اشتباه کرده باشد یا قصد بازگشت کالا را داشته باشد.

 

کالا را چطور ارسال کنید؟

 قبل از هر اقدامی باید با پر کردن فرم بازگشت کالا، درخواست ثبت گردد. (لینک فرم در پایین صفحه)

 برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌ بندی شود. (مهم)

 فاکتور همراه کالا ارسال شود و پشت آن مشکل توضیح داده شده و امضا گردد.

هزینه و روش ارسال برای مورد ۱ از طریق پست سفارشی مورد تایید فروشگاه می باشد.

یادآور می شویم: بازگشت كالا فقط از طریق طی کردن مراحل فوق امکان پذیر خواهد بود.

 

هزینه ارسال در صورت بازگشت کالا با خریدار است یا فروشگاه؟

 بازگشت کالا در صورت داشتن اشکال فنی (مورد ۱) با فروشگاه می باشد.

 در صورتیکه خریدار در انتخاب کالا مرتکب اشتباه شده باشد (مورد ۲) هزینه ارسال بر عهده خریدار است.

توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش الزامی است.

قصد برگشت دادن کالا دارم