قوانین سایت


پیگیری سفارش:

خریدار با شماره سفارش ۴ رقمی که بعد از خرید کالا دریافت می کند می تواند مراحل: پردازش (فاکتور)، بسته بندی و ارسال کالا را از بخش پیگیری سفارش مشاهده نماید.

رهگیری پستی:

یک روز کاری بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری پستی مرسوله در پیگیری سفارش قابل مشاهده می باشد و ایمیل و پیامک اطلاع رسانی به خریدار ارسال می گردد.

که با مراجعه به وب سایت رهگیری پستی به آدرس: http://newtracking.post.ir  و وارد کردن شماره مرسوله، آخرین وضعیت مرسوله قابل مشاهده می باشد.

دریافت کالا:

کالاها در NGK24 قبل از ارسال، بررسی و سپس با فوم بسته بندی می شود، تمامی شمع ها و محصولات این فروشگاه در کارتن پستی همراه با فوم یا کاغذ روزنامه بسته بندی می گردد. لازم بذکر است در صورتیکه مرسوله هنگام تحویل از مامور پست از نظر فیزیکی دچار مشکل گردیده باشد باید از دریافت بسته خودداری نموده و به آدرس فروشگاه برگشت داده شود تا فروشگاه بتواند از شرکت پست خسارت کالا را دریافت و به حساب شما عودت داده یا کالا را برای شما تعویض و مجدد ارسال نمایید.

برگشت کالا:

تمام کالاهای این فروشگاه دارای ضمانت بوده و امکان برگشت کالا طبق شرایط ذکر شده وجود دارد که شرایط بازگشت را مطالعه نمایید.

لغو سفارش:

تا ۳ ساعت پس از ثبت و پرداخت سفارش خود، می‌توانید سفارش‌تان لغو کنید و مبلغ سفارش برای‌تان برگشت داده شود. برای لغو سفارش، در اولین فرصت با ما تماس بگیرید: ۵۸۳۴۹۷۸۷-۰۳۴

جبران خسارت:

ngk24 تمام تلاش خود را می‌کند که کالای مورد نظر شما صحیح و سالم به دست‌ تان برسد. اگر به هر دلیل محصولی که به دست‌ تان رسیده، مغایر با توضیحات سایت است یا احیاناً در طی مسیر صدمه‌ ی فیزیکی دیده، ngk24 موظف به جبران خسارت است. لطفاً مراتب را از طریق «ثبت شکایت» به اطلاع برسانید.

مجوز فعالیت: تمام محصولات عرضه‌شده در این فروشگاه، حسب مورد داری مجوزهای لازم از مراجع قانونی کشور هستند.

حفظ حریم شخصی: ما متعهد می‌شویم که تمام تلاش‌مان را در راستای حفظ حریم شخصی کاربران سایت‌مان انجام دهیم.


نگارش: ۱۳۹۵/۰۱/۰۶